1. Droit de rétractation

En vertu de la législation belge, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations numériques personnalisées commencées à la demande du client. Cela inclut notamment la création ou refonte de site web.

2. Annulation de commande

Toute annulation d’une commande doit être notifiée par écrit avant le début de la prestation. Si le projet a déjà démarré, aucun remboursement ne pourra être effectué.

3. Remboursements

Aucun remboursement n’est possible une fois la prestation entamée, sauf en cas de manquement grave de notre part à nos engagements contractuels.

4. Modifications ou ajustements

Si vous avez choisi un abonnement incluant des modifications, celles-ci sont incluses selon la limite prévue dans la formule (ex : 2 modifications par mois). Toute demande supplémentaire fera l’objet d’un devis.

5. Cas particuliers

Si un dysfonctionnement technique est imputable à notre service (bug non résolu, site inaccessible dû à une erreur de notre part), nous nous engageons à corriger le problème sans frais supplémentaire.

6. Hébergement

En cas de résiliation d’abonnement, l’hébergement et la maintenance du site seront interrompus. Le client peut alors récupérer les fichiers du site sur demande.

7. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@chrisecom.com